ГГеоргий10 сентября 2026
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
1 ночь2 гостяв августе 2026
Понравилось: Хорошая квартира. Все чистенько. Все как на фото. Хозяйке спасибо, что пошла на уступки по количеству проживающих. Всем рекомендую. х
Ответ отеля · 10 сентября 2026
Здравствуйте! Искренне благодарим за тёплый отзыв и рекомендации другим путешественникам! Рады, что вам всё понравилось и квартира порадовала чистотой и уютом.
Поясним деталь по количеству проживающих: неуказанные при бронировании гости уложились в базовую цену апартаментов, поэтому доплата за них не требовалась.
Спасибо, что выбрали нас. До новых встреч!
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество4
- Сервис4
- Заселение5
1 ночь4 гостяв августе 2026
Понравилось: Квартира чистая (ребенок уронил игрушку за кровать, пришлось отодвигать, и под ней даже все вполне прилично), без посторонних запахов, приятная как на фото, со свежим ремонтом. Постельное белье и полотенца чистые, кровати застелены (не были вдеты одела в пододеяльники, но я списала это на летний сезон). Есть необходимая бытовая техника (пользовались только плитой, чайником и микроволновкой, все ок). Парковочных мест достаточно, хоть и центр города. Инструкция по заселению понятная. Хозяйка вежливая.
Не понравилось: На балконе нет столика и стульев (нам и не надо было, но от заявленного отличается), что про бокал вина в описании вообще не поняли, но опять же нам и не надо было. Мы были с 2 детьми, одному из которых 1 год ,и самая большой проблемой для нас оказался не подъем на пятый этаж без лифта, а плохо работающая газовая колонка: колонка срабатывала через раз только если на кухне включать горячую воду на полную мощь, а если переводить на теплую - колонка выключалась; в ванной же в принципе в кранах напор воды был минимальным и даже при включении только горячей колонка не срабатывала. Приходилось открывать краны и на кухне и в ванной и тогда получилось хоть как то искупаться в душе. Инструкций на этот счет не было. Остальное уже вкусовщина: На кухне была посуда, соль и сахар, но не было подходящей крышки для сковороды, растительного масла, перца, чая и кофе, питьевой воды или стационарного фильтра (недопитая 5л бутылка от прошлых жильцов только). Это все стоит копейки, а уюта и ощущения заботы добавляет на миллион. В инструкциях от хозяйки был пункт, что при выселении нужно хорошо вымыть посуду и вынести мусор (также видела в отзывах, что уборщица не должна мыть посуду и выносить мусор) - у нас достаточно богатый опыт путешествий и остановки в квартирах, но такое встречаем впервые. Итоговое резюме следующее: Мы бронировали жилье вечером в день заселения за несколько часов, вариант за эту цену был на тот момент самый приличный по фото и отзывам (мы были ограничены в выборе из-за…
Ответ отеля · 1 сентября 2026
Здравствуйте! Искреннее спасибо за столь подробный, честный и полезный отзыв.
Нам очень приятно, что вы оценили безупречную чистоту (в том числе под кроватью — клининг действительно старается!), свежий ремонт, удобство парковки и вежливость при общении.
Позвольте прокомментировать важные организационные и технические моменты:
1. Газовая колонка: Автоматика колонки срабатывает от уровня давления воды. В периоды, когда напор снижается, открытие крана помогает поднять давление в системе до нормы для розжига. Чтобы у гостей не возникало сложностей, мы уже готовим понятную наглядную инструкцию и разместим её возле водонагревателя.
2. Балкон, стол и стулья: На фото в объявлении показан красивый сценарий отдыха. Сам компактный столик и стулья стоят в гостиной — при желании их всегда можно перенести на балкон, чтобы выпить чашку кофе или бокал вина.
3. Чай, масло и вода: Вы подняли интересную тему! Подобные мелочи легко и с душой поддерживает милая хозяйка-хост, которая сдаёт и убирает одну свою квартиру сама. Но когда речь идёт о сети апартаментов, комплиментарное снабжение превращается в сложный процесс: закупки, складирование, учёт и выделение отдельного сотрудника под логистику.
4. Правила дома: Просьба вынести за собой мусор и вымыть посуду — это базовое правило наших объектов, которое помогает нам сохранять доступную стоимость проживания и высокий стандарт чистоты между заездами.
Будем очень рады снова видеть вашу семью в Муроме! Желаем вам только лёгких и приятных…
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
1 ночь2 гостяв августе 2026
Понравилось: Красивая чистая квартира
Очень уютная с прекрасным видом
Хлопковое белье
Немного шумно
Но это как в Питере - хочешь жить на Невском - потерпи шум.
Отдыхали семьей с маленькими детьми. Нам все понравилось, спасибо большое за гостеприимство
Ответ отеля · 1 сентября 2026
Доброго дня! Благодарим вас за высокие оценки нашей работы! Рады, что вам все понравилось!
С уважением сеть квартир Саквояж
- Чистота4
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество3
- Сервис3
- Заселение5
1 ночь4 гостяв августе 2026
Понравилось: Достаточно чистая квартира с неплохим ремонтом, расположена в центре города, удачная локация, рядом туристический маршрут
Не понравилось: В квартире отсутствовал wi-fi заявленный при заселении, что в совокупности с отсутствием сотового интернета в городе доставляет неудобства. Так же проблема с горячей водой её просто нет, в квартире расположена газовая нагревательная колонка, которой не хватает напора воды и поэтому на кухне она включается а в ванной нет. Увы мылись всей семьей с 2 детьми в холодной воде. Чайник весь в накипи! Перед заселением позвонила хозяйка с претензией что мы не внесли страховой депозит! На наш вопрос какая сумма депозита она грубой хамоватой форме попыталась нас пристыдить что мы знаем таких азов от вопроса нашего уклонялась, начала требовать от нас отказа от брони но в конце всё-таки озвучила сумму в 5000 рублей, после перевода она успокоилась и после выселения деньги нам вернула! Рекомендую прочитайте условия бронирования внимательно! Там установлены штрафы за не помытую посуду и не вынесенный мусор.
Ответ отеля · 7 сентября 2026
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам досадно, что у вас остались такие впечатления от проживания, однако позвольте прояснить основные моменты для наших будущих гостей:
1. Газовая колонка и вода: Автоматический розжиг колонки напрямую зависит от уровня давления воды. В периоды, когда напор снижается, открытие дополнительного крана помогает поднять давление в системе до нормы для срабатывания горелки. К сожалению, вы не обратились к нам во время проживания — мы бы с радостью подсказали, как настроить воду, или оперативно направили мастера. Мы уже разместили понятную инструкцию около газового нагревателя для будущих гостей!
2. Wi-Fi и чайник: В день вашего заезда произошел кратковременный сбой на стороне интернет-провайдера, приносим извинения за неудобства. Чайник очищается от накипи раз в неделю. В городе очень жесткая вода. Накипь вредит лишь самому чайнику. Для человека она безвредна.
3. Страховой депозит (5000 ₽): Внесение залога — это обязательное и прозрачное условие бронирования, указанное в карточке объекта до момента оплаты. Звонок был связан исключительно с необходимостью соблюдения правил заезда. Вы же стали убеждать, что впервые слышите о залоге и во всех городах вас селили без него. Как вы справедливо отметили, залог был полностью возвращен вам сразу после проверки квартиры после отъезда.
4. Правила дома: Просьба оставлять за собой чистую посуду и выносить мусор — наш стандарт, который помогает поддерживать высокий уровень гигиены и сохранять доступную…
- Чистота3
- Как на фото3
- Расположение3
- Цена/качество2
- Сервис3
- Заселение5
1 ночь3 гостяв августе 2026
Не понравилось: Спать с открытыми окнами невозможно из-за расположения, за окном постоянно шумно, с закрытыми окнами невозможно-запах из канализации кухни на всю квартиру, комары по всей квартире, помыться можно только разогрев чайник, чайник весь в накипи, сковородка с нагаром, вытяжка на кухне не работает. Местами уборки вообще нет, паутина и грязь
Ответ отеля · 31 августа 2026
Конкурент забронировала для кинутого гостя
И вот такой отзыв.
А почему же нет фото паутины и грязи, сковороды и чайника? Путаетесь в показаниях!